AI Agent đang viết lại cách doanh nghiệp Việt vận hành — và những ai chưa kịp hiểu sẽ bị bỏ lại rất nhanh.
Không còn là chuyện "tự động hoá vài tác vụ". Năm 2026 là năm AI agent thực sự bước vào quy trình kinh doanh, từ chăm sóc khách hàng đến quản lý vận hành — và những doanh nghiệp nhỏ dám thử trước đang có lợi thế lớn bất ngờ.